超级球球隐私政策

最近更新日期：2026年9月9日 生效日期：新版超级球球 App 正式发布之日

超级有爱 (杭州) 智能科技有限公司（以下称“超级有爱智能科技”）致力于保护您的个人隐私。 超级有爱 (杭州) 智能科技有限公司《隐私政策》（以下称“《隐私政策》”），适用于我们提供的产品和服务，包括由我们运营的超级球球移动应用程序和智能设备。为实现部分功能，我们及供应商可能通过SDK、云平台或其他技术服务处理相关信息。各供应商应就其提供的技术、系统和数据处理活动依法依约承担相应责任。当您在使用我们的服务时，我们会收集和处理您的相关信息，因此请您仔细阅读本政策并了解我们对您个人信息的收集和处理规则（包括如何收集、使用、保存、共享此类信息），以及为您提供访问、更新、删除和保护这些信息的方式。 当我们依据您的同意处理个人信息时，会通过清晰的主动操作征得您的同意；仅开始或继续使用产品或服务，不视为您同意需要单独同意的个人信息处理。阅读过程中，如果您有任何疑问、意见、建议或投诉，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可以通过适当监管渠道投诉举报我们的服务，或者通过以下联系方式与我们联系： 投诉举报邮箱：operation@superbobo.com 投诉举报电话：400-015-0718

本政策主要向您说明： 一、我们收集哪些个人信息 二、处理个人信息的目的和法律依据 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 四、所收集信息的保存与转移 五、与个人信息有关的权利 六、信息安全保障措施 七、信息保留期限 八、儿童隐私信息保护 九、关于政策变更的声明 十、第三方服务声明 十一、联系我们

本隐私政策与您所使用的软件以及该软件所包括的各种业务功能紧密相关，我们将按照本隐私政策收集、存储、使用及对外提供您的信息。因此请您务必审慎阅读、充分理解本政策全部内容，特别是以下划线、加粗等方式标注与您的权益存在或可能存在重大关系的部分，以帮助您了解维护自己隐私及个人信息的方式，做出您认为适当的选择。您点击类似"同意"按钮后或进行主动勾选同意本隐私政策等操作后，即表示您已同意超级有爱智能科技按照本隐私政策来收集、存储、使用及对外提供您的个人信息。

定义 在本政策中， 个人信息：以电子或其他方式记录的能够单独使用或者结合其他信息使用能够识别个人身份的信息或者反映特定个人活动情况的各种信息。 个人敏感信息：包括个人生物识别信息，通讯记录和内容，健康类信息，心理状态信息，语音交互数据，交易类信息，精确位置信息等。当我们向您提供特定的产品和服务时，涉及到个人敏感信息的收集时，我们在收集有关您个人敏感信息之前会通过显著并且明确的通知以征得您的同意。 智能设备：是指硬件制造商生产或制造的，具有人机界面并且可以通过无线网络传输信息的非标准计算设备，包括AI智能对话机器人 、智能可穿戴设备等。 应用程序：是指由超级有爱智能科技提供的移动应用程序（超级球球APP），能够帮助终端用户远程控制智能设备并连接至物联网（IoT）平台。

一、我们收集哪些个人信息 为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供此类服务所必须的个人信息。如果您不提供个人信息，我们无法为您提供相对应的产品或服务。 1.您自愿向我们提供的信息 · 注册帐户信息：当您注册我们的帐户时，我们会收集您的账号名称和联系方式，包括您的电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据。在您与我们的产品交互期间，我们会进一步收集您帐户中的昵称、国家代码、语言偏好或时区信息。 · 用户反馈：当您使用我们服务时，向我们提交与服务有关的反馈和建议时，我们会收集您填写的电子邮件地址、手机号码和反馈内容（添加的图片或视频），以及提交的问题日志，这些信息都将用于给我们及时处理您的应用程序问题和智能设备相关故障。 与此同时，依据不同的应用程序产品和服务，超级有爱智能科技会收集相对应且必要的个人信息以便提供给您产品和服务。 2.基于提供的附加功能所收集的信息： 为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用超级有爱智能科技移动应用程序和智能设备的基本服务，但您无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括： （1）基于位置信息的附加服务： 当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时，我们会收集和使用您的位置信息以便您使用超级球球App与智能设备进行配网。“添加设备”中需要获取定位权限的原因（仅安卓系统）：进入添加设备，基于搜索附近设备的功能进行蓝牙扫描，此时我们需要此权限才能执行蓝牙通信，并且由于蓝牙扫描时需要收集您的位置信息，因此需要您开启蓝牙并且申请定位而进行添加设备，否则您“设备添加”的功能将无法实现。 当您使用我们的特定产品或服务时，基于您的同意，我们会收集有关您的实时精确或非精确地理定位信息。 当您使用地理围栏功能，通过创建场景产生位置变化时，我们会申请收集后台位置权限，目的是获取位置来完成您希望实现的自动化能力。 您可以在移动设备的系统中关闭定位服务停止我们对您所在位置信息的收集。 您可以在手机系统设置中找到超级球球 App，并关闭或开启【位置信息】权限。 （2）基于相机/摄像头的附加服务： 您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于添加您购买的设备，拍摄视频功能。请您知晓，即使您已同意开启相机/摄像头权限，我们也仅会在您主动扫码、利用相机/摄像头拍摄时时获取信息。扫码功能会采集光线传感器信息，根据光线传感器的数据判断是否需要展示闪光灯功能。 您可以在手机系统设置中找到超级球球 App，并关闭或开启【相机/摄像头】权限。 （3）基于系统照片或文件选择器的图片/视频访问及上传附加服务： 当您主动选择头像、反馈附件或设备面板中的图片/视频时，系统照片或文件选择器仅向本 App 授权您明确选中的单个文件。我们会使用您主动上传的图片/视频定位设备使用问题或完成您选择的功能，不会因此读取您的整个相册或设备存储空间。您可以随时取消系统选择器，取消后不会上传任何文件，也不影响登录、配网和设备控制等基础功能。 （4）基于麦克风的语音技术相关附加服务： 仅当您主动使用受支持设备面板中的录音、视频或语音助手功能时，本 App 才会请求麦克风权限，并在您主动开始相应功能后处理麦克风采集的音频，以完成您选择的功能。首页的【对话】记录页不会调用手机麦克风。即使您已授予麦克风权限，我们也不会因此持续或在后台采集音频。 您可以在手机系统设置中找到超级球球 App，并关闭或开启【麦克风】权限。 （5）基于媒体保存和应用本地目录的附加服务： 本 App 不申请读取或写入整个设备存储空间的广泛存储权限。Android 10 及以上设备在您主动保存应用生成的图片时，通过系统 MediaStore 接口写入该文件；Android 9 及以下不提供设备面板“保存到公共相册”这一可选能力。应用运行所需的配置和崩溃诊断信息会先保存在 App 自有目录中，不需要访问其他应用或用户的文件；在满足本政策所述用途和授权条件时，崩溃诊断信息可能按本政策“日志信息”部分上传用于故障分析。 （6）基于消息通知权限的附加功能： 我们向您申请此权限，目的是为了向您推送有关产品或服务类的通知，特别是您购买了有关服务需要向您发送告警以便您抓取到实时状况。 您可以通过手机系统的通知设置关闭或开启超级球球的通知权限。 （7）基于蓝牙技术相关附加服务： 您可在开启蓝牙权限后使用蓝牙功能，包括设备控制、设备状态获取、设备发现、设备配网，在这些功能中我们会通过蓝牙与终端设备进行通信。请您知晓，即使您已同意开启蓝牙权限，我们仅会在这几个场景使用蓝牙进行通信：在首页、设备面板展示设备状态；在首页、设备面板进行设备控制；在首页、添加设备页用于发现设备、设备配网。 您可以在手机系统设置中找到超级球球 App，并关闭或开启【蓝牙】权限。 （8）基于HomeKit 技术相关附加服务（仅iOS系统）： 您可在开启 HomeKit 权限后使相关功能，包括设备发现、设备配网、设备控制、设备状态，在这些功能中我们会通过 HomeKit 与 iOS 系统自带的【家庭】App 进行数据交换。请您知晓，即使您已同意开启 HomeKit 权限，我们仅会在这几个场景使用：在首页、添加设备页用于发现 HomeKit 设备、HomeKit 设备配网；在【设置】 - 【HomeKit 信息】 用于发现 HomeKit 设备、HomeKit 设备配网 （9）基于 HealthKit 技术相关附加服务（仅iOS系统）： 您可在开启 HealthKit 权限后使相关功能，包括统计体重、身高数据、统计跑步、游泳运动数据，在这些功能中我们会通过 HealtKit 与 iOS 系统自带的【健康】App 进行数据交换。请您知晓，即使您已同意开启 HealtKit 权限，我们仅会在这几个场景使用：体脂称、手环、手表设备向 HealthKit 写入数据；健康中心中向 HealthKit 读取数据 您可以通过 iOS 系统【设置】或【健康】App 管理超级球球的 HealthKit 权限。 您理解并同意，上述附加服务可能需要您在设备中开启位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、麦克风（语音）、蓝牙或通知等对应权限；照片和文件仅在您通过系统选择器主动选取后处理，本 App 不申请读取或写入整个设备存储空间的广泛权限。您可在移动设备的系统设置中逐项查看相关权限状态，并自行决定开启或关闭。 请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。 3. 我们自动收集的信息 （1） 移动设备信息 当您与我们的产品交互时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的账号安全，我们会自动收集移动设备信息，包括移动设备型号、登录IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息。与此同时，我们会收集您的软件版本号。为确保操作环境的安全或提供服务所需，我们会收集应用程序的应用安装列表。 （2）使用信息： 在您与我们的网站和服务交互期间，我们会自动收集与访问、点击、下载、发送/接收消息和其他使用我们的网站和服务相关的使用信息。 （3）日志信息： 当您使用我们的应用程序时，为了提升您的用户体验，系统和异常日志会被上传进行分析，其中包括您的IP地址、使用习惯语言、操作系统的版本、访问的日期或者时间、设备ID、APP版本等，以便于我们精准地识别问题并帮助您解决服务使用过程中的问题。 （4）实体硬件语音交互记录与 App 展示 当您直接通过已绑定的超级球球实体硬件进行语音交互时，相关交互由实体硬件及配套服务处理并形成记录。App 首页的【对话】页面仅查询并以只读方式展示与已绑定硬件关联的已有语音交互记录。 【对话】页面不提供文字或语音输入，不调用手机麦克风，也不会把来自手机的文字、音频或其他用户内容发送给 AI 服务。页面中的“AI生成内容，仅供参考”仅说明已有记录中设备回复内容的生成属性，不表示 App 提供向 AI 输入或发送内容的功能。 请注意，单独的移动设备信息、服务日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。 4. 智能设备相关信息 当您使用智能设备时，我们收集智能设备本身固有的信息以及您在使用智能设备过程中产生的信息。 3.1 智能设备基本信息：当您使用与我们的产品或服务连接的智能设备时，我们会收集有关智能设备的基本信息，包括智能设备的名称、设备ID、在线状态、激活时间、固件版本和升级信息等。 3.2 连接智能设备过程中收集的信息：使用 超级球球APP及服务时，为便于设备识别/激活/控制、进行数据统计和分析，保障网络访问及服务运营的安全和质量，我们会根据您在使用产品时的具体操作，基于您需要连接的智能设备类型接收并记录您所使用的设备相关信息，我们会收集如下信息： （1）通过Wi-Fi连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、BSSID，Wi-Fi的Mac地址、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备ID。 （2）通过蓝牙建立本地连接后通过Wi-Fi连接的智能设备：Wi-Fi信息（SSID、BSSID、Wi-Fi密码）、设备Mac地址、设备蓝牙Mac地址。 （3）通过蓝牙连接的智能设备：设备蓝牙Mac地址、设备ID。 （4）通过Zig-bee方式连接的智能设备：智能设备的Mac地址、设备ID。 3.3 智能设备报告的信息：根据您选择与我们的产品或服务连接的不同智能设备，我们会收集您的智能设备报告的信息。为了让您更好地理解使用我们的服务，以下列智能设备进行举例，其上报的信息仅适用于当您使用了该类型服务： （1）智能设备基本信息：AI智能对话机器人的传感器状态、当前运行的状态、模式。 （2）智能设备报告的信息：实体硬件及配套服务可能上报与硬件交互有关的记录，包括交互时间、交互时长、设备回复以及为提供相应功能而生成的识别文本或标签。App 仅在您登录并绑定相应硬件后查询这些已有记录，用于向您展示设备使用历史；实际处理的字段以您使用的硬件功能和服务返回内容为限。 5. 自启动场景说明（仅安卓系统） 我们通过widget组件实现如下功能场景，未登录状态下不会执行任何业务功能，登录状态下当用户手动触发相关操作时才会执行对应业务功能。使用widget将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用进程自启动，是因实现功能和业务所必要的。 · 当您创建智能场景后，触发智能场景中的执行条件时； · 当您通过App控制智能设备时； · 当您通过语音助手进行语音控制时。

二、处理个人信息的目的和法律依据 我们处理您信息的目的如下： 1. 为您提供服务：我们处理您的帐户信息、移动设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以提供您请求的产品和服务。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。 2. 改善我们的服务：我们处理您的移动设备信息、使用信息、位置信息和智能设备相关信息，以确保我们产品的功能和安全性，开发和改进我们的产品和服务，分析我们的运营效率，并防止和跟踪欺诈或不当使用行为。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。 3. 非营销通信：我们处理您的个人信息，旨在向您发送与服务、条款/条件和政策变更和/或其他管理信息相关的重要信息。与此同时，我们还会向您发送与您购买服务相关的通知，包括告警服务。您可以通过手机系统的通知设置管理是否接收此类消息通信；当您关闭超级球球的通知权限时，App 将无法继续向您展示推送通知。此类处理的法律依据是根据我们的《用户协议》履行我们与您的合同。 4. 数据分析：为了保障服务稳定、定位故障并改进产品，我们可能分析您使用超级球球服务或智能设备的情况。对履行合同或保障安全并非必需、且以您的同意为依据的数据分析，我们会在处理前依法取得相应同意。您可以通过 App 中的【我的】-【我要反馈】或发送邮件至 service@superbobo.com，要求停止基于同意开展的后续非必要数据分析。 5. AI模型优化：当前版本不会默认将可识别或可关联到您的语音、对话、情绪标签及其他个人信息用于模型训练。若未来需要将个人信息用于超出提供当次服务所必需的模型训练或算法优化，我们会另行显著告知并依法取得相应同意。您可以通过 App 中的【我的】-【我要反馈】或发送邮件至 service@superbobo.com 撤回相关同意；撤回不影响账号、配网和设备控制等基本功能。 6. 个性化服务：在适用法律允许且需要同意时，我们仅会在取得您的明确选择后，使用账户信息、使用信息、移动设备信息或已绑定的智能设备类型提供场景化建议或邀请您参加用户调查。当前版本不提供个性化广告。您可以通过 App 中的【我的】-【我要反馈】或发送邮件至 service@superbobo.com，反对或撤回基于同意开展的后续非必要个性化处理；撤回不影响基本功能。 7. 其他情形： （1）合规：我们仅在法律要求披露信息时，或当我们认为必要或适当的情况下处理您的个人信息时： （2）遵守适用的法律法规，法律程序或公共机构和政府请求； （3）履行我们的使用条款和其他协议、政策或标准，包括调查任何潜在的违规使用行为； （4）保护我们和/或包括您在内的其他用户的权利、隐私、安全或财产；以及寻求可用的检测、预防、补救措施或限制我们可能需要提供的损害赔偿或解决安全、欺诈或技术问题。 我们也以其他方式使用收集您的个人信息，在收集时我们会提供具体通知，并根据适用法律的要求获得您的同意。如果处理您的个人信息的目的发生任何变化，我们将通过超级球球App内的消息通知、电子邮件等显著通知的方式将此类变化通知到您，并告知您关于个人信息的选择。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 我们仅在以下情形共享、转让或披露您的信息 1. 获得您的明确同意； 2. 根据法律法规或政府主管部门要求，或按行政、司法机关依法提出的要求； 3. 为维护公共利益或用户合法权益； 4. 为实现核心功能必须向云服务供应商等合作伙伴或关联方提供； 5. 涉及合并、收购等交易时的必要转移，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意； 6. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反超级球球平台相关协议及规则的情况，或为保护超级球球用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及超级球球平台已对您采取的措施。 7. 为免疑义，以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意： （1）与国家安全、国防安全有关的 （2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的 （3）与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的 （4）出于维护您或其他个人的生命、财产相关的重大合法权益但又很难得到本人同意的 （5）您自行向社会公众公开的个人信息 （6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开。 请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。 我们会通过适用法律要求、合同约束和必要的审核监督，要求第三方服务提供方对其处理的个人信息提供不低于本政策所述的保护水平，并采取与信息敏感程度相适应的安全措施。涉及向第三方 AI 服务发送个人数据的功能，我们会在发送前明确告知发送的数据类型、接收方及用途，并在适用法律要求时取得您的明确同意；当前 App 的【对话】记录页不存在此类发送功能。 四、所收集信息的保存与转移 1. 技术措施：采用加密技术、访问控制等符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息。 2. 保存期限：在实现目的所需的最短期限内保存，超期后删除或匿名化处理，除非法律法规等另有规定。 3. 跨境传输：中国大陆用户的个人信息原则上存储在中华人民共和国境内。确需向境外提供时，我们将仅在符合适用法律的前提下进行，并依法履行安全评估、认证、订立个人信息出境标准合同等适用程序以及告知、取得单独同意等义务。 4. 事件处置：为防止安全事件的发生，我们已按照法律法规的规定，制定了妥善的预警机制和应急预案。若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案并采取补救措施，阻止安全事件扩大，依法履行相关的报告及通知义务。 5. 对中国大陆以外地区的用户，我们会依据账号服务地区、实际使用的服务及适用法律确定存储地点。发生跨境传输时，我们将采用适用法律认可的传输机制和保护措施；无论信息在何处处理，我们均要求适用本政策所述的保护标准。 如果您想进一步了解我们的信息存储和保障措施，您可以通过本政策下方的联系方式直接联系我们。 五、与个人信息有关的权利 我们尊重您的权利，同时也会掌握您的个人信息。您可以行使下列任何一项权利： 1. 通过我们应用程序中的【我的】-【我要反馈】； · 并且您可以通过下方信息联系到我们： 公司名称：超级有爱（杭州）智能科技有限公司 联系邮箱：service@superbobo.com联系电话：400-015-0718 联系地址：浙江省杭州市余杭区余杭街道文一西路1818-2号9幢415-5室 您可以通过以下指明路径行使您的个人信息有关的权利： 2. 要求访问我们处理的与您相关的个人信息（即获取个人信息副本）：通过【我的】-【我要反馈】或发送邮件至 service@superbobo.com 提交申请； 3. 要求我们纠正与您相关的不准确或不完整的个人信息：修改昵称等个人资料可进入【我的】-【设置】-【账号与资料】-【个人资料】； 4. 要求删除您的个人信息：进入【我的】-【设置】-【账号与资料】-【账号安全】-【注销账号】，根据页面提示提交注销申请； 5. 要求暂时或永久限制我们处理您的部分或全部个人信息：请通过【我的】-【我要反馈】、上述联系电话或邮箱提交申请；如需注销账号，可进入【我的】-【设置】-【账号与资料】-【账号安全】-【注销账号】； 6. 要求我们基于您的同意或与您签订的合同处理您的信息，以及我们自动处理您的信息时，向您本人或第三方传输个人信息：通过应用程序中的【我的】-【我要反馈】、上述联系电话或邮箱提交申请； 如果您决定通过电子邮件向我们发送请求，请说明您希望更改哪些信息，您是否希望将您的个人信息从我们的数据库中删除，或者您希望我们在使用您的个人信息时受到哪些限制。请注意，出于安全考虑，我们会在进一步处理您的请求之前要求您核实身份。 7. 要求我们提供撤销同意的方式和说明，在您使用我们的服务过程中，我们基于您的同意或我们的正当利益处理和使用您的个人信息，对此您选择反对或拒绝我们使用您的个人信息，此时我们将通过以下方式保障您撤销同意的权利： （1）对于通过设备系统设置取得的权限，您可在手机系统设置中找到超级球球 App，并变更位置、相机/摄像头、照片或文件选择、麦克风、蓝牙、通知等权限以撤回相应授权； （2）对于 App 推送通知，您可以通过手机系统的通知设置关闭超级球球的通知权限； （3）对于基于同意开展的非必要数据分析，您可通过【我的】-【我要反馈】或发送邮件至 service@superbobo.com 要求停止后续处理； （4）对于基于同意开展的非必要个性化处理，您可通过【我的】-【我要反馈】或发送邮件至 service@superbobo.com 反对或撤回同意； （5）通过应用程序解绑智能设备，您使用智能设备的信息将不会被收集； （6）通过三方小程序【我的】-【设置】-【取消授权】撤销您向三方小程序的授权（如适用）。 （7）若您不同意我们《隐私政策》中的描述，您可以停止主动向我们提供个人信息，并通过【我的】-【设置】-【账号与资料】-【账号安全】-【注销账号】提交注销申请；注销完成后，我们将依法停止处理并删除或匿名化依法无需继续保存的个人信息。 您无需支付任何费用即可施行您的个人权利。若您的账号服务为中国大陆地区，我们将在15个工作日内完成核查和处理；若您的账号服务范围为中国大陆以外地区，我们原则上将在30个自然日内回复，适用法律另有规定的除外。 六、信息安全保障措施 我们采取商业上合理的物理、管理和技术保障措施，以维护您的个人信息的完整性和安全性。我们提供多种安全保障策略，以有效确保用户和设备的信息安全。 在设备访问方面，我们采用可靠的身份访问认证和授权申请。 在数据通信方面，支持使用安全算法和传输加密协议以及基于动态密钥的商业级信息加密传输进行通信。 在数据处理方面，采用严格的数据过滤和验证以及完整的数据审核流程。 在数据存储方面，用户的所有机密信息将进行安全的加密处理以便存储。 除上述技术层面的安全保障外，制度和管控层面上，我们还制定了一系列的安全保障，包括定岗定责，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工数据保护意识，控制访问权限的措施，以防止数据丢失、被非法使用、收到未授权访问或泄漏、篡改或损毁。 如果您出于任何原因认为您与我们的交互不再安全（例如您认为您的帐户的安全性已经受损），请您按照《隐私协议》中的方式，拨打电话或发送电子邮件立即告知我们。 如果一旦发生安全事件影响到您的个人信息安全，我们将第一时间通过您预留的邮件地址、电话号码、App 推送通知等方式通知到您，并告知您降低或防范相关风险的建议等信息。必要时我们会按照内部安全事件应急预案，及时采取相应的补救措施，并按照规定向有关主管部门进行报告。

七、信息保留期限 我们将在达成本政策所述目的或者法律法规要求的最短期限内处理您的个人信息，除非根据特定法律要求需要保留较长时间。我们将根据个人信息的数量、性质和敏感性决定适当的保留期限，在保留期限结束后，我们将销毁您的个人信息。 （1）根据《用户协议》以及本政策以满足您请求的产品和服务； （2）当您明确要求删除您的个人信息时，我们将此设为自动任务并不再保留您的个人信息。 当我们在（1）的基础上确认个人信息完成收集和处理的目的，或在我们根据（2）确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并对您的个人信息做删除处理。一般情况下，一旦达到规定的信息保留期限，我们将不会再保留您的个人信息。如果我们出于技术原因无法销毁信息，致使个人信息的保留超出存储期限，我们将采取适当措施防止您的个人信息被进一步使用，包括匿名化处理。

八、儿童隐私信息保护 我们非常重视儿童个人信息的保护。本产品和服务不供不满十四周岁的儿童独立注册或独立使用。儿童仅可在父母或其他监护人知情、同意、指导和监督下使用相关产品和服务。超级球球账号应当由具有完全民事行为能力的用户注册和管理，儿童不得自行注册账号或独立同意我们处理其个人信息。 监护人在允许儿童使用我们的产品和服务前，请务必与儿童共同阅读并同意《儿童隐私保护声明》。涉及儿童个人信息处理的，我们将按照适用法律履行显著告知、取得监护人同意或单独同意等义务。如果我们发现未经监护人同意收集了儿童个人信息，将停止相关处理并依法及时删除有关信息。

九、关于政策变更的声明 我们会根据信息保护和处理实践的变化对本政策进行至少每年一次的更新，并通过官网或者APP发布对隐私政策的更新，重大变更将提供显著提示。我们建议您定期浏览本应用程序或者官网，以获取有关隐私做法的最新信息。

十、第三方服务声明 我们的软件可能包含第三方 SDK 或类似组件，以实现本政策和第三方信息共享清单中列明的功能。第三方服务实际处理的信息以本清单、对应功能的显著说明、您主动选择的功能及实际调用为限；静态集成某个组件或其技术文档列出某项能力，不表示本 App 已收集该组件可能支持的全部信息。 特别风险提示 1.第三方隐私条款独立性 第三方服务提供方可能另有其自身的隐私条款。我们会在接入前及合作期间开展必要的隐私与安全评估，并通过合同和技术措施要求其仅在约定目的和范围内处理个人信息、提供不低于本政策所述的保护水平。我们将依法履行对第三方处理活动的审核、监督和管理责任；如发现风险，将及时采取停止调用、整改或其他必要措施。 2.用户风险防范建议 在使用第三方SDK类服务前，请查阅其隐私政策。若您发现第三方服务存在信息泄露、滥用等风险，请立即停止相关操作，并通过 service@superbobo.com 及时联系我们，我们将协助您与第三方沟通。

我们涉及的第三方SDK及信息如下: 1. 第三方信息共享清单 I. 云服务提供商 阿里云服务 第三方主体名称：阿里云计算有限公司 使用目的：为超级有爱（杭州）智能科技有限公司提供基础架构，包括网络、服务器和虚拟化服务 功能类型：网站托管、数据分析、支付和信用卡处理、基础设施供应、IT服务、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务 信息收集详情：全部信息将存储于阿里云上，详情请查看本隐私政策 阿里数据处理和安全协议：https://help.aliyun.com/zh/sfoa/security-and-compliance/data-protection-addendum； 隐私政策地址：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202107091605_49213.html III.软件服务提供商 软件开发服务支持 第三方主体名称：杭州涂鸦信息技术有限公司 使用目的：提供软件开发服务、技术支持、数据分析、客户支持服务、电子邮件发送服务以及其他类似服务 功能类型：软件开发服务、技术支持 信息收集详情： · 账户体系：账户或个人资料数据：例如用户电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据、昵称、头像、国家代码、语言偏好和时区信息； · 反馈功能：其中可能包含用户电子邮件地址、手机号码和反馈内容。 · 家庭体系：家庭设备创建或使用时，自定义的用户家庭名称，设备名称，设备 ID，设备位置信息； · 设备相关：设备信息包含设备的MAC地址、IP地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息，设备位置信息； · 日志数据：SDK 的性能数据，例如 MQTT 连接率，Socket 连接率等脱敏的业务数据。 涂鸦隐私政策地址：https://images.tuyacn.com/smart/docs/Tuya_SDK_compliance_mechanism.html 2. App第三方SDK服务清单 为保障超级球球 APP的稳定运行或实现相关功能，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现前述目的。我们会尽到审核义务，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保证数据安全，保证您的个人信息安全。 我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求，因此在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们有可能调整接入的第三方SDK。对此情况，我们会及时在本说明中向您公开说明接入的第三方SDK的最新情况，涉及敏感个人信息、敏感权限将加粗且下划线提示。 目前超级球球 APP接入的第三方SDK明细如下： 微信登录SDK 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：使用微信账号登录 使用场景：登录时 信息收集详情：设备信息：设备型号、操作系统、唯一设备标识符（指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器（重力感应设备）；软件信息：微信软件版本号、操作日志、服务日志信息 隐私政策地址：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy 中国移动一键登录SDK 第三方主体：中移互联网有限公司 使用目的：自动读取手机号一键登录 使用场景：登录时 信息收集详情：网络类型：性能分析，分仅数据流量、仅WiFi、数据流量+WiFi三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化；网络制式：性能分析，分2G、3G、4G三种情况；分析不同网络环境对取号成功率和时延的影响，进行针对性优化；设备类型、系统：性能分析，采集机型、系统信息进行机型适配和优化； idfv（仅iOS）：用于问题定位 隐私政策地址：https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html 微信分享SDK 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：使用微信发送家庭邀请 使用场景：添加家庭成员时 信息收集详情：移动设备信息、IP地址 隐私政策地址：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy  涂鸦智能生活 App SDK 第三方主体：杭州涂鸦信息技术有限公司 使用目的：实现物联网设备控制、家庭控制、创建账号 使用场景：物联网设备控制 处理的个人信息类型：用户电子邮件地址、电话号码、用户名和登录凭据、昵称、头像、国家代码、语言偏好和时区信息、反馈内容、自定义的用户家庭名称，设备名称，设备 ID，设备位置信息。设备的 MAC 地址、IP 地址、无线连接信息、操作系统类型和版本、应用程序版本号、推送通知标识符、日志文件和移动网络信息、SDK 的性能数据，例如 MQTT 连接率，Socket 连接率等脱敏的业务数据、设备位置信息。 隐私政策地址：https://developerapp.tuyacn.com/protocol/160a1ca463001023?lang=zh 涂鸦设备面板随附组件说明：超级球球支持的智能玩具会根据设备型号动态加载涂鸦设备面板。为兼容语音型设备、第三方账号授权和荣耀/华为等运行环境，涂鸦设备面板发布包静态随附下列组件。静态随附不等于组件已经收集个人信息；超级球球仅在您同意本政策后初始化涂鸦 SDK，并且只有在您主动打开支持相应能力的设备面板、选择使用对应功能时，面板才可能调用相应组件。若相关功能另有第三方授权页面，只有在您完成该页面的授权后才会处理授权范围内的信息。 QQ OpenSDK 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：为支持相应能力的语音型设备面板提供 QQ、QQ 音乐账号授权，或在用户主动选择时提供 QQ 分享能力 使用场景：您主动进入支持 QQ 或 QQ 音乐的设备面板并选择登录、绑定或分享时 可能处理的个人信息类型和方式：通过 SDK 本地接口及加密网络接口处理您授权返回的 QQ 账号标识、授权令牌及授权范围内的账号资料，以及完成授权、兼容适配和故障定位所需的应用、设备、网络和日志信息；未触发对应功能时，超级球球不主动调用该组件 隐私政策地址：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy Amazon Identity（Login with Amazon） 第三方主体：Amazon.com, Inc. 及提供相关服务的关联主体 使用目的：为支持相应能力的设备面板提供 Amazon Alexa 账号授权和设备绑定 使用场景：您主动进入支持 Amazon Alexa 的设备面板并选择登录或绑定时 可能处理的个人信息类型和方式：通过 SDK 本地接口及加密网络接口处理 Amazon 授权结果、授权码或令牌，以及您明确授权范围内的 Amazon 账号资料；未触发对应功能时，超级球球不主动调用该组件 隐私政策地址：https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=GX7NJQ4ZB8MHFRNJ 腾讯云小微 DMSDK 第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司 使用目的：为支持相应能力的语音型智能玩具面板提供语音平台、QQ 音乐账号与设备绑定能力 使用场景：您主动进入支持腾讯云小微或 QQ 音乐的设备面板并选择授权、绑定或使用相关服务时 可能处理的个人信息类型和方式：通过 SDK 本地接口及加密网络接口处理应用和设备信息、网络信息、设备绑定标识、账号授权状态或令牌，以及实现服务和故障定位所需的日志信息；未触发对应功能时，超级球球不主动调用该组件 隐私政策地址：https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy Huawei HMS Base 第三方主体：华为软件技术有限公司 使用目的：为涂鸦设备面板和 MiniApp 提供荣耀/华为设备运行环境的基础兼容能力 使用场景：在荣耀/华为等设备上打开需要该兼容能力的涂鸦设备面板或 MiniApp 时 可能处理的个人信息类型和方式：通过 SDK 本地接口及必要的加密网络接口处理应用基本信息、设备型号、操作系统和系统设置信息、网络和 IP 地址，以及服务调用结果或故障日志；未由面板或 MiniApp 触发时，超级球球不主动调用该组件 隐私政策地址：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/hmscore-common-Guides/privacy-0000001261262707

十一、联系我们 如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何疑问，请通过超级球球 App 中的【我的】-【我要反馈】或以下方式联系我们，并指明“隐私政策”，我们会在15个工作日内完成核查和处理。 如果您的问题本身涉及较重大事项，我们可能会要求您提供更多信息以确认该事项的性质和影响面。 如果您对收到的答复不满意，您可以将投诉移交相应的监管机构。当您咨询我们时，我们会根据您的实际情况，提供可能使用的相关投诉途径的信息。 联系方式和联系地址： 公司名称：超级有爱（杭州）智能科技有限公司 联系邮箱：service@superbobo.com 联系电话：400-015-0718 联系地址：浙江省杭州市余杭区余杭街道文一西路1818-2号9幢415-5室