2025年8月7日，超级有爱智能科技创始人元晓帅博士受邀参加亚马逊云科技与亿极中国（英国EGG孵化器）联合主办的创业者沙龙。
本次沙龙在杭州未来科技城梦想小镇举办，主题为《从对话到执行：Agentic开启新范式》。超级有爱智能科技是亿极中国孵化的重点标杆企业，创始人元晓帅博士作为海归创业者圆桌分享嘉宾，就AI Agent的技术演进与商业化，同与会专家、AI行业创业者进行了深入研讨。
以下为元晓帅博士在圆桌问答分享的要点摘录——
主持人：AI现在对行业影响大吗，是如何帮到你们做到创新的？也可以简单地介绍一下各位的公司业务和行业。
元晓帅：我们的公司叫超级有爱，专注于AI心理健康和情绪疗愈。“超级球球”是我们自主研发生产的桌面具身智能，也是用户与人工智能交互的界面。
它具备一个心理咨询师的基础能力，通过陪伴的方式，检测用户的情绪状况，给予情绪价值，提供情绪疏导，帮助用户做到情绪的释放。
在心理健康领域，我们团队有超过20年的经验。那么AI是如何影响这个领域的？我想给大家分享几个数据：
根据公开数据报告，2022年中国患抑郁症人数约9500万，其中50%是在校生，而就诊率不到10%。因为专业服务资源严重匮乏，中国目前心理咨询师的缺口超过130万，而且资源分布不均。
传统的心理咨询，花费较高，而且时间也不好预约，大部分人在极端情绪发生的时候，很难得到及时疏导。我们团队对此感到非常痛心。
2022年，LLM的出现，让我们看到了用技术解决这个时代难题的可能性。所以我们开始调研、研发、测试，经过了多轮试错后，确定了以AI疗愈模型+桌面机器人交互的产品形态。
今年“五·一”我们的产品Demo首次面世，得到了很多用户的喜爱。目前除了每日的AI训练测试外，我们的智能硬件也进入了量产交付阶段。
8月27日，我们的量产产品，将在IOTE国际物联网大会上首次亮相。第一批量产产品，预计于9月15日陆续交付到用户手中。第二批万级别的交付，也将在今年的第四季度陆续完成。
我们希望通过通过我们的产品，让每一个人的情绪疗愈触手可及！这是我们的愿景。
主持人：超级有爱的“轻疗愈”产品定位于现代人情绪释放的刚需，您感觉现在产品以及相关技术壁垒，国外与国内有差距吗？
元晓帅：情绪疗愈与文化有着极为密切的关联。文化差异会带来用户认知、表达、行为模式、情绪处理习惯等多方面的差异。所以国内外市场，情绪疗愈的路径和方式是不同的。
举一个简单的例子： 东亚地区（包括中国）的大部分人，对自己的情绪问题是有明显的病耻感的，而这在欧美的比例要小很多，我们在做针对国内的产品时，就考虑到了要带给用户安全感、私密感。
产品方面，欧美的同行们更侧重于专业的心理干预，比如Woebot ，就是基于认知行为疗法原理，通过问答引导用户重构认知模式。我们在中国市场，更重视疗愈的体验，聚焦给出适合本土化应用场景的、即时的、有效的疗愈方案。
“超级球球”的产品前期，无论是形态还是定价，都充分考虑到了中国市场的特点。简单说，中国市场给了我们更大的机会。
主持人：中国市场的独特性，为Agentic技术创造了哪些欧美不具备的“破局场景”？如何运用海外的资源和知识在中国进行迭代，加速取长补短？
元晓帅：中外市场对Agentic技术的影响，主要来自于对差异化的解决方案的需求。
比如：欧美心理疗愈多聚焦于个体干预。但在中国，情绪问题与家庭、职场等社会关系深度绑定，所以需要智能体具备跨角色协作能力，要能提供在复杂关系中的解决方案。
另一个例子是，因为中国的文化特点，用户习惯通过非直接的语言去表达情绪。所以Agent对环境、信息、线索的识别、解读要更细微。
我们在做的事情，是将欧美的专业临床工具，转化为了生活中触手可及的陪伴，能更好地平衡专业性与用户体验。
总之，我认为在AI心理疗愈领域，中国一定不是去复刻欧美AI心理医生的模式，而是要做更懂东方人情绪流动逻辑、更能穿透社会关系网络、更高效普惠的心灵守护者。